La desconexión digital, clave para el bienestar laboral, está bajo la lupa de la Inspección de Trabajo, que refuerza el control sobre su cumplimiento y las obligaciones empresariales.
La desconexión digital bajo la Lupa de la Inspección
En los últimos años, la digitalización ha transformado radicalmente nuestra forma de trabajar. Correos electrónicos, chats, llamadas y alertas están presentes a toda hora, invadiendo ese tiempo que debería ser estrictamente personal o de descanso. Esta situación no solo afecta el bienestar de los trabajadores, sino que también genera riesgos legales y sociales para las empresas.
Hoy más que nunca, hablar de desconexión digital no es solo una recomendación, sino una obligación legal que toda empresa debe cumplir.
Obligaciones Legales en desconexión digital
La obligación de implementar un protocolo de desconexión digital se basa en el Artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018. Esta ley reconoce el derecho de todos los trabajadores a no ser interrumpidos fuera de su tiempo laboral, incluyendo descansos, permisos o vacaciones, y a disfrutar de su intimidad sin presiones laborales fuera de horario.
Este derecho también está respaldado por otros textos legales, como el Artículo 20bis del Estatuto de los Trabajadores, que refuerza la intimidad y desconexión digital, y la Ley 10/2021, que se enfoca en el trabajo a distancia.
¿Qué establece la LOPDGDD?
El Artículo 88 de la LOPDGDD se centra en tres conceptos clave:
- Derecho laboral: El trabajador tiene derecho a no atender comunicaciones laborales fuera de su jornada laboral.
- Negociación colectiva: Las modalidades de este derecho deben concretarse preferentemente mediante negociación colectiva o acuerdos entre la empresa y los representantes de los trabajadores.
- Protocolo de desconexión: Todas las empresas, independientemente de su tamaño, están obligadas a elaborar una política interna de desconexión digital, aplicable a toda la plantilla, incluidos los directivos.
¿Qué es un protocolo de desconexión digital?
Un protocolo de desconexión digital es una herramienta organizativa que regula cómo la empresa y sus trabajadores gestionan las comunicaciones fuera del horario laboral.
Aunque la LOPDGDD no detalla cláusulas específicas, un buen protocolo debe incluir:
- Horarios claros de disponibilidad y no disponibilidad.
- Determinación de qué canales quedan fuera de uso fuera del horario laboral, salvo justificantes.
- Identificación de excepciones razonables (emergencias, guardias).
- Acciones formativas para que el personal comprenda la importancia de desconectar.
- Procedimientos internos para resolver dudas sobre la desconexión digital.
- Negociación con la representación legal de los trabajadores.
Obligación de implantar el protocolo
Sí, todas las empresas con trabajadores deben contar con este protocolo, incluyendo aquellas que operan con teletrabajo o sistemas híbridos. La empresa es responsable de garantizar el derecho a la desconexión digital.
